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的高能片段,沟通谈判其实存在于我们日常生活中的每一个场景。我来给大家举个例子:两个小孩抢家里唯一的橙子,你是他们的妈妈,要如何和他们沟通解决这个问题?”

    下面的同学集思广益,有的说让年龄大的让年龄小的,有的说拿别的水果同他们交换。

    华麟高高举着手:“老师,我听过这个故事,我知道我知道!”

    “那位高个子同学,我的课不用举手,直接站起来说就可以。”

    “让一个孩子自己来切,另一个孩子先选。这样就能保证公平!”华麟得意洋洋地说出自己的答案,并且十分肯定这是个标准答案。这个老掉牙的故事他小学六年级就在脑筋急转弯的书上看过。

    “好。请坐。那么按你说的,现在两个孩子各拿到一半的橙子。第一个孩子把半个橙子的皮剥掉扔进垃圾桶,用果肉打成了果汁。第二个孩子却把果肉挖出来扔掉,用橙子皮切碎了混在面粉里做蛋糕。你觉得这看似公平的分配,是真的物尽其用了吗?”

    “老师,你耍赖!你没有说这个前提条件。”华麟很不服气。

    “你作为孩子的妈妈也没问他们要橙子是做什么用?同学们,这就是失效的沟通。”彭鹏点名让刚刚另一个开小差的岑晏回答:“这位同学,你说说他的方案问题在哪?”

    “没有事先申明价值导致盲目追求形式上的公平,结果各自利益都未在谈判中达到最大化。”

    “那如果有个孩子既想要果肉也要果皮,而且必须是完整的一个。两人谁都不肯让步,该怎么解决?”华麟哪里会服气,继续反问老师。

    彭老师回答之前先看向还站着的岑晏:“你有没有答案?”

    “用BATNA和WATNA。”

    听到这个陌生的名词,所有同学都在状况外。迟早早一脸懵逼地回头看着他:“BA什么鬼?”

    岑晏面无表情地看着前排递过来求知的小眼神,好像满脸写着“这么简单还需要解释?”。看在生姜水的面子上,他耐着性子向她解释。

    “BATNA,BestAlternativetoaNegotiatedAgreement。指的是如果目前谈判条件不成,达到目标所在的其他可能性。既当事人在谈判无法进行下去时,对谈判临界点的预估所作出的最佳替代方案。WATNA就是WorstAlternativetoaNrgotiatedAgreement.”

    他的英音发得很标准,和迟早早她们中学时学的那种随意的美式发音不太一样,每个音节都很清晰。明明每个单词都可以听懂,但合在一起就跟外星语一样。

    “你叫什么名字?”彭鹏好奇地问。

    “岑晏。”

    “原来你就是我们的全校第一啊!”彭鹏哈哈一笑,挥手让岑晏坐下。“岑晏同学刚刚提到的BATNA即谈判协议最佳替代方案是我们研究生课程才要学习的内容。现在不要求掌握。同学们可以跳过。”

    “老大又不说人话了。”田路摇摇头。

    薛家齐点头附和道:“不然人家能是全校第一,我们是分数线刚擦过的?”

    “全校第二也听不懂。所以问题不在我们。”华麟肯定地指着岑晏的背影。“是!他!太!变!态!”

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